Le profil Gratuit est gratuit. Bronze, Argent et Or sont des abonnements payants d'une durée mensuelle ou annuelle ; les prix applicables sont ceux affichés lors de la souscription, TVA en sus. Aucun frais n'est perçu par réservation. Argent et Or comprennent un nombre fixe de méthodes et de troubles (voir la page des prix) ; d'autres peuvent être réservés en option. Les options sont facturées avec la formule pour la même durée, peuvent être adaptées à tout moment et sont calculées au prorata en cas de modification en cours de période. Les méthodes et troubles au-delà du nombre réservé restent enregistrés mais ne sont pas affichés. Les réductions des codes partenaires s'appliquent à la formule, pas aux options.
Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la durée choisie et peuvent être résiliés à tout moment pour la fin de celle-ci : les abonnements mensuels pour la fin du mois, les abonnements annuels pour la fin de l'année d'abonnement. En cas de changement de formule en cours de période, la facturation se fait au prorata. Après un passage à Gratuit, les fonctions supplémentaires sont masquées, pas supprimées.
L'ordre des résultats de recherche dépend de leur adéquation à la recherche et de la distance. Les formules payantes reçoivent un petit bonus (Or le plus, puis Argent, puis Bronze) et sont signalées « Mis en avant ». Certaines fonctions sont liées à une formule : dans les recherches par trouble, dans l'assistant et avec le filtre caisse maladie, seuls les profils Argent ou Or apparaissent ; avec les filtres « Accepte de nouveaux patients » et « Séances en ligne », seuls les profils Or.