Das Gratis-Profil ist kostenlos. Bronze, Silber und Gold sind kostenpflichtige Abos mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit; es gelten die bei Abschluss angezeigten Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Es fällt keine Gebühr pro Buchung an. Silber und Gold enthalten eine feste Anzahl Methoden und Beschwerden (siehe Preisseite); weitere lassen sich als Zusatzoptionen buchen. Zusatzoptionen werden zusammen mit dem Paket für dieselbe Laufzeit abgerechnet, lassen sich jederzeit anpassen und werden bei einer Änderung während der Laufzeit anteilig verrechnet. Methoden und Beschwerden über der gebuchten Anzahl bleiben gespeichert, werden aber nicht angezeigt. Rabatte aus Partner-Codes gelten für das Paket, nicht für Zusatzoptionen.
Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit und können jederzeit auf deren Ende gekündigt werden: Monatsabos auf Ende des Monats, Jahresabos auf Ende des Abojahres. Bei einem Wechsel des Pakets während der Laufzeit wird anteilig verrechnet. Nach einem Wechsel auf Gratis werden Zusatzfunktionen ausgeblendet, nicht gelöscht.
Die Reihenfolge der Suchergebnisse richtet sich nach der Passung zur Suche und nach der Entfernung. Bezahlte Pakete erhalten einen kleinen Bonus (Gold am meisten, dann Silber, dann Bronze) und sind als «Hervorgehoben» gekennzeichnet. Bestimmte Funktionen gehören zu einem Paket: Bei Beschwerdesuchen, im Assistenten und mit dem Krankenkassen-Filter erscheinen nur Profile mit Silber oder Gold, mit den Filtern «Nimmt neue Patient:innen auf» und «Online-Sitzungen» nur Profile mit Gold.